Wat doet een vertrouwenspersoon?

In dit artikel lees je wat de taken van een vertrouwenspersoon zijn. Wat een vertrouwenspersoon wel of juist niet mag doen, en hoe je zelf vertrouwenspersoon kunt worden.

 

De belangrijkste taken van een vertrouwenspersoon zijn: luisteren en opvangen, adviseren en begeleiden, doorverwijzen, signaleren en integriteit bevorderen. 

 

Ook laten we zien hoe IVARBO organisaties ondersteunt bij het opzetten en versterken van hun beleid voor sociale veiligheid omtrent vertrouwenspersonen.

Wat is de functie van een vertrouwenspersoon?

De functie vertrouwenspersoon is erop gericht medewerkers op te vangen en te begeleiden bij ongewenst gedrag of integriteitskwesties. Dit kan variëren van pesten en discriminatie tot seksuele intimidatie, agressie of fraude.

Een vertrouwenspersoon kan:

  • Intern werken binnen de organisatie, of
  • Extern worden ingehuurd als onafhankelijke partij.

In beide gevallen geldt: onafhankelijkheid, deskundigheid en vertrouwelijkheid zijn de kern.

IVARBO helpt organisaties bij het aanstellen en opleiden van vertrouwenspersonen, zodat deze rol effectief wordt ingevuld en bijdraagt aan een veilig werkklimaat.

Dit kan een 4-daagse of 1-daagse training zijn tot vertrouwenspersoon.

Vertrouwenspersoon IVARBO
Wat doet een vertrouwenspersoon

Vijf vragen over de taken en functies van Vertrouwenspersonen:

  1. Wat zijn de taken van een vertrouwenspersoon?

  2. Wat mag een vertrouwenspersoon niet doen?

  3. Wat houdt meldingsplicht in voor vertrouwenspersonen?

  4. Hoe word je vertrouwenspersoon?

  5. Waarom via IVARBO de opleiding volgen tot vertrouwenspersoon?

Boek direct jouw training tot vertrouwenspersoon! 

Wat zijn de taken van een vertrouwenspersoon?

Er zijn diverse taken die een VP wel of niet mag uitvoeren. Dit wordt tijdens de opleiding duidelijk meegenomen, zodat een vertrouwenspersoon precies weet wat er verwacht wordt. De taak voor vertrouwenspersoon omvat meerdere onderdelen:

  • Luisteren en opvangen – medewerkers een veilig luisterend oor bieden.
  • Adviseren en begeleiden – helpen bij het vinden van oplossingen of vervolgstappen.
  • Doorverwijzen – indien nodig naar HR, bedrijfsarts of externe instanties.
  • Signaleren en rapporteren – trends signaleren en anoniem rapporteren aan management.
  • Integriteit bevorderen – meewerken aan beleid en cultuur rondom sociale veiligheid.

Bij IVARBO besteden we in onze opleidingen uitgebreid aandacht aan gespreksvaardigheden, juridische kennis en het omgaan met vertrouwelijke informatie, zodat vertrouwenspersonen stevig in hun rol staan.

vertrouwenspersoon-light-opleiding-cursus

Wat mag een vertrouwenspersoon niet doen?

Eerder hebben we al de taken van een vertrouwenspersoon benoemd. Een professionele vertrouwenspersoon weet ook waar de grenzen liggen. Wat zijn de onderdelen die een vertrouwenspersoon niet kan en mag doen?

  • Geen onderzoek of bewijsverzameling uitvoeren – dat is de taak van HR of een onderzoekscommissie.
  • Niet zelf oordelen of beslissen over maatregelen – deze rol is adviserend.
  • Geen vertrouwelijke informatie delen zonder toestemming – behalve bij wettelijke meldplicht (zie hieronder).
  • Niet optreden als mediator – bemiddeling is een aparte, gespecialiseerde functie.

Door deze grenzen te respecteren, blijft het vertrouwen van medewerkers gewaarborgd. En hou je de drempel laag om werknemers in gesprek te laten gaan met vertrouwenspersonen.

Meldingsplicht vertrouwenspersoon

Een vertrouwenspersoon heeft geen melding-, maar juist een geheimhoudingsplicht. Informatie blijft strikt persoonlijk, tenzij er buitengewone omstandigheden zijn. De meldingsplicht vertrouwenspersoon geldt alleen in uitzonderlijke gevallen, zoals:

  • Direct gevaar voor de melder of anderen.
  • Ernstige strafbare feiten.
  • Een wettelijke verplichting om melding te doen.

IVARBO traint vertrouwenspersonen in de opleiding hoe ze deze situaties herkennen en zorgvuldig handelen, zonder het vertrouwen van de melder te verliezen.

Hoe word je vertrouwenspersoon?

Veel mensen vragen zich af: hoe word je vertrouwenspersoon? Er is geen wettelijke opleidingseis, maar deskundigheid is cruciaal. En het is aan te raden om een 1-daags of 4-daagse training via IVARBO te volgen, zodat je vertrouwd raakt met de belangrijkste taken en functies van een vertrouwenspersoon.

Met een erkende vertrouwenspersoon opleiding leer je:

  1. Gesprekstechnieken en communicatieve vaardigheden.
  2. Juridische kaders en ethiek.
  3. Casuïstiek en praktijkvoorbeelden.
  4. Hoe je integriteitsdilemma’s begeleidt.

IVARBO biedt opleidingen met LVV-erkenning en praktijkgerichte trainingen. Daarmee krijgen organisaties een vertrouwenspersoon die direct inzetbaar is en voldoet aan hoge kwaliteitsnormen.

Vertrouwenspersoon en integriteit; ondersteuning van integriteitsschendingen

Een belangrijk onderdeel van de functie is vertrouwenspersoon integriteit. Dit betekent medewerkers ondersteunen bij het melden van mogelijke integriteitsschendingen, zoals belangenverstrengeling, fraude of machtsmisbruik.

IVARBO helpt organisaties niet alleen met het opleiden van vertrouwenspersonen, maar ook met het ontwikkelen van beleid en procedures rondom integriteit en sociale veiligheid. Zo ontstaat er een cultuur waarin medewerkers zich veilig voelen om problemen te melden.

Waarom kiezen voor opleiding vertrouwenspersoon via IVARBO?

Een vertrouwenspersoon draagt bij aan een gezonde en veilige werkomgeving, maar moet weten wat de taken én grenzen van de functie zijn. Met een erkende opleiding en de juiste ondersteuning vanuit IVARBO kan deze rol optimaal bijdragen aan het welzijn van medewerkers én de integriteit van de organisatie.

Een aantal redenen waarom onze klanten voor IVARBO kiezen:

  • Erkende opleidingen – inclusief LVV-certificering.
  • Praktijkgericht – met realistische casussen en rollenspellen.
  • Organisatiebrede ondersteuning – van beleid tot implementatie.
  • Deskundige trainers – met ervaring in uiteenlopende branches.

Met IVARBO kiest jouw organisatie voor zekerheid, kwaliteit en een stevige basis voor sociale veiligheid. Boek direct jouw training tot vertrouwenspersoon bij IVARBO.

vertrouwenspersoon-opleiding-cursus-wettelijk

Boek direct de opleiding tot vertrouwenspersoon

Bij IVARBO vind je de juiste cursus tot vertrouwenspersoon:

Kies voor IVARBO en profiteer van meer dan 15 jaar kennis en ervaring in veilig en gezond werken. Onze cursussen worden door klanten gewaardeerd met een 8,6!

Schrijf je vandaag nog in!

Relevante artikelen

Lees meer over Vertrouwenspersonen